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在经历了一个多月的停业风波后，原“汇旺”（现称Hpay）于2026年1月5日迎来其公告中承诺的恢复营业日。
1月5日上午，网友拍摄的总部现场照
然而，位于金边市的核心总部却依然大门紧闭，并未按预期开放。这一情况引发了现场客户的困惑与关注。不过，汇旺此前发布的公告中，并未提到总部会开放，只有金边炳发城店、金边洪森大道店、金边机场店、金边金宝城店与西港寰宇店。
有网友现场反馈显示，目前仅金宝城店已恢复对外服务营业，但是也执行了严格的取现管控措施：
优先服务对象：账户余额在500美元以下的客户优先办理。
开放条件：仅允许账户余额在1万美元以下、且已收到内部系统通知的客户取现。
然而有媒体报道称，有网友在手机app上收到取现通知后前往金宝城汇旺网点取现时，却被工作人员告知，手机app上显示的取现通知无法取现，需要以收到汇旺发送至用户手机的取现短信为准。
所以建议大家在前往门店前，提前咨询好客服是否可以取现，并携带相应的证件前往。
不过从网友拍摄的现场照片看，恢复首日，网点并未出现此前外界担忧的“挤兑潮”，排队人数有限，秩序较为平稳。
还有网友中午前去时，发现网点外已经没有了排队的人，只有保安在门口执勤。
该公司此前因遭遇集中挤兑而暂停营业，并曾两次发布公告，承诺于1月5日恢复正常运营。
相关报道：汇旺重磅公告！2026年1月5日起重启兑付，第一批是这些人！
此次总部未能如期开门，但部分网点采取“分批、限额、内控”的方式谨慎重启服务，显示出机构在流动性压力下试图平衡客户需求与风险管控的应对策略，而具体原因有待官方进一步说明。
建议客户密切关注官方通知，并根据自身账户情况与网点实际规则，合理安排资金处理。
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