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据缅甸官方媒体报道，缅甸移民监督与人口管理部部长吴敏宰在6月25日第三届人民院第二次例会第14天会议上回应议员质询时表示，民众在申办公民身份证过程中，若遇工作人员索要额外费用、无故延迟办理、频繁更改预约时间或服务态度不佳等情况，均可向相关部门投诉举报。

当天，基迪选区议员杜楠丁乌在星号提问中反映，基迪镇和孟贡镇居民办理身份证时普遍面临预约时间变动大、收费偏高等问题，并询问政府是否会对基层单位发布具体操作指引，以规范流程、改善现状。

吴敏宰答复称，为提升办证效率、避免积压，该部已明确要求：对材料齐全且依法属出生即获公民身份者，须当天完成审核发证；若因照片、血型等资料不全暂无法办理的，应在14天内补齐手续并发放。同时，按现行规定，公民身份相关案件的卷宗须在7日内整理完毕，并由县级移民局局长在30日内完成审批签发。

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来源：VoiceofMyanmarNews

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