据泰媒报道，2026年2月24日，素万那普机场就其X光检查点安保人员的不当行为收到投诉后，已向乘客致歉，并承诺将改进安检服务。

该机场发布声明表示，正在回应2月23日发布在社交媒体上的批评，该批评对行李X光检查点工作人员的态度和情绪控制能力提出质疑。

该网络帖子问道：“为什么素万那普机场的X光行李检查员如此凶悍？为什么他们没有在沟通和情绪控制方面得到更好的培训？”

这些评论引发了社交媒体上的广泛抱怨，内容涉及行李X光检查点官员涉嫌使用不当语言和手势。

机场方面表示，对这一事件向所有乘客致歉，并承认所提出的担忧，且表示将利用所有反馈来改进员工表现，重点强调礼貌行为、谦恭有礼和清晰沟通。

对此，素万那普机场已责令负责行李X光检查点安保运营的公司提升服务效率。现已被要求每天在每班次开始前与所有员工举行简报会，强调操作准备、礼貌服务以及向乘客提供准确、恰当信息的必要性。

此外，机场方面还指示将组织额外的客户服务培训，以进一步提高人员素质和服务标准。如果再次发生此类事件，将按照相关程序采取行动，并重新审查其监管措施。

最后，机场方面再次表示歉意，并将继续收集反馈意见，以改进和进一步发展其服务。

来源：泰国媒体