据泰媒报道，2026年6月20日，泰国中央调查局携手国家研究委员会，正式推出"CIBbot"智能聊天机器人。这款创新工具旨在成为公众与司法程序之间的桥梁，让民众能够免费、平等地获取初步在线法律咨询服务。

据透露，CIBbot项目是自2022年以来持续研发的成果，核心目标是用人工智能提升面向公众的服务能力：无论是提供报案指导、普及易懂的法律知识，还是在民众权利受侵犯或遭遇险情时进行初步情况评估。

公众可通过这款AI聊天机器人，24小时在线咨询疑问或查找法律行动指南。该平台的最大优势是其所有回答均基于经过严格筛选的数据库，确保法律准确性且来源可查。

目前，人工智能是当今世界的关键驱动力。泰国国家研究委员会与中央调查局的联手，旨在为受害者提供准确可靠的信息支持。该系统得到了多领域研究团队和专家的支持，以便未来能更有效地应对犯罪并满足社会需求。

另外，CIBbot的设计并非仅追求科技感，而是基于公众求助时常见的“痛点”，三大核心功能如下：

• 报案单位筛选助手：帮助受害者分析事件，推荐正确的报案机关，加快案件处理。
• 报案前准备指南：详细告知所需文件、证据及初步陈述要点，避免因材料不全多跑冤枉路。
• RAG技术保障高精度：系统采用检索增强生成技术，从中央调查局专家编制的法律知识库和实务指南中提取信息，确保回答深入、准确且高度可信。

泰国中央调查局强调，CIBbot不仅是技术的应用，更是为公众在危机时刻提供咨询与陪伴的安全空间。

此次泰国推出"CIBbot"智能聊天机器人，将人工智能引入报案指引与法律咨询领域，是公共服务数字化的一次务实探索。

技术进步的意义，始终在于服务人的需求。期待CIBbot在实践中不断优化，真正成为民众“遭遇犯罪时的贴心伙伴”。

来源：泰国媒体