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大马首相安华3月3日为设立于赛城通讯及多媒体委员会第二大厦的国家诈骗反应中心（NSRC）新办公地点主持启用仪式。随着该中心全天候运作并整合跨机构资源，内政部长赛夫丁强调，公众在遭遇诈骗后，必须在第一时间拨打热线“997”，因为“越快通报，拦截几率越高”。

赛夫丁在记者会上指出，国家诈骗反应中心是由国家银行、通讯及多媒体委员会及国家金融罪案预防中心等单位联合运作，专门负责处理网络金融诈骗的投报与资金冻结。

他引用数据指出，2025年全年，该中心共处理了14万6167通求助电话，并对13万8915个涉案银行户头采取冻结行动，成功拦截并保住3405万1000令吉的款项。

“黄金一小时”至关重要

赛夫丁特别强调，民众在发现受骗后的报案时效极为关键，尤其是第1个小时。他引述国家银行总裁的汇报指出，诈骗集团通常在3至10分钟内，就能将受害者汇入款项的80%至90%分散转入多个“钱骡账户”。

“他们会将大额款项拆分为1500令吉、3000令吉这样的小额，多次转出，以避免触发银行的风险警示系统。”

他举例说明，一名受害者于下午2时发现受骗，却拖延至晚上10时才投报，结果在8小时内已损失近80%款项。“在100万令吉的损失中，我们只成功拦截17万8000令吉，不到20%。因此，必须立即拨打997！”

追回款项数额大增

尽管挑战严峻，但NSRC的机制已见成效。赛夫丁指出，通过“标记保留”机制成功拦截并退还给受害者的款项，已从2024年的50万8479令吉，大幅增至2025年的670万令吉。

“我们的机制很简单，就是‘冻结、调查、归还’。接获投报后，第一时间冻结户头，随后展开调查，最后将款项归还受害者。”

数据显示，公众对NSRC的信心正在提升。仅2026年1月，该中心就接获3万5322通来电。按此趋势，今年的投报数量预计将比去年倍增。

在打击诈骗链条方面，赛夫丁指出，政府日前已修订刑事法典第424条文，明确将“明知而允许他人使用本身银行账户作为支付工具”的行为列为犯罪。此举旨在从源头打击“钱骡”现象，让过去难以被调查定罪的人士，如今有了明确的法律依据。

法米：媒体应突出“997”热线

通讯部长法米也在会上呼吁媒体，在报道相关新闻时务必突出“997”热线号码，强调这是民众在遭遇诈骗时阻止资金被转走的关键渠道。

目前，国家诈骗反应中心共有82名人员全天候运作，由警方商业罪案调查部、国家银行及通讯及多媒体委员会协同配合。根据2024年国家社会理事会会议披露的数据，全国每年因网络诈骗造成的损失高达14亿令吉，且趋势仍在上升。

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来源：亚视新闻

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