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8月13日下午5时许,新加坡实龙岗组屋附近一家养生馆内,一名46岁华裔妇女因肩膀酸痛接受艾灸疗程后,在店员推荐下尝试“拍痧”调理,结果双腿被拍打约15分钟,留下大面积深紫色淤青,连日未消。

当事人吴女士是一名自雇人士。她向记者申诉,自己肩颈持续酸痛多年,当天路过该养生馆,见有优惠活动,便支付99新元体验艾灸,希望缓解肌肉不适。

她回忆,艾灸结束后,店员称经络需上下贯通,建议她再做“拍痧”疗程。“我从来没试过艾灸,更不知道什么是拍痧。店员没有详细说明,直接拿木版拍打我的腿。”吴女士形容,整个过程约10分钟,自己趴在床上,“像古装剧里被体罚的人”。

拍打结束后,她感到双腿剧痛、使不上力,甚至站不稳。“如果知道会这样,我肯定不做。”回家后,她发现拍打处出现大面积深紫色淤青,洗澡、弯腿都困难,大热天也只能穿长裤遮挡。

8月17日记者采访时,吴女士腿上的淤青仍未消退。她希望通过自身经历提醒公众,接受任何疗程前应详细了解操作方式、预期效果及可能出现的疼痛、淤青等情况,再决定是否接受。

涉事养生馆45岁的负责人金女士回应称,事发后已多次向吴女士致歉,并愿意免费提供后续调理疗程,帮助腿部恢复。她表示,拍痧前确实未提前说明可能出现的状况,但在过程中曾向吴女士解释这是为了排出瘀血,对方未拒绝,所以继续操作。

金女士称,得知吴女士承受较大痛楚后,她积极沟通并提出补救方案。

此外,吴女士还反映,理疗师在过程中为她后背敷草药,她曾询问价格,对方仅说“试一下”,她以为是免费体验。结账时却被额外收取80新元草药费,加上艾灸99新元和泡脚药包80新元,总计支付259新元。

金女士对此解释,敷草药前曾告知收费,可能是沟通出现误会。“她付钱时没有异议,很爽快刷卡,我以为她接受了。”但她表示,考虑到吴女士体验不佳,愿意退还80新元草药费。

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来源:8world

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