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新加坡电信公司SIMBA推出的限时充值促销活动，近日引发了一场不小的混乱。

据了解，SIMBA于12日至14日期间，每天下午3时至4时在全岛八家门店推出优惠活动：用户充值60新元即可获得120新元话费，相当于“买一送一”的福利。

然而不少用户13日（星期六）早上才收到活动简讯，导致当天下午活动开始前，多家门店就已排起数百人长龙，全岛八家门店累计近千人参与抢购。

这场限时一小时的促销很快失控。39岁的柯小姐中午12时45分就赶到实龙岗分店排队，没想到一直等到下午5时，工作人员却告知系统已关闭，无法办理充值，包括她在内的队伍后段顾客都白等了数小时。

不满的顾客与店员发生激烈争执，有人怒斥店家“欺骗顾客”，场面一度失控。最终门店无奈拉下闸门，还惊动了近10名警员到场调解。

类似的情况也发生在其他分店。69岁的胡先生在坎贝拉广场分店排队时，不到下午4时就被通知活动停止，店员要求大家隔天早上9时再来，引发现场骚动。

他拍摄的视频显示，队伍从商场内部一直延伸到户外行人天桥，长度超百米。乌节中央城门店的杨女士也反映，下午3时05分店员就不再允许公众排队，而此前下午2时还有职员在网上直播宣传，让大家误以为只要排队就能参与。

不少顾客投诉现场秩序混乱，部分门店未到活动结束时间就提前叫停，导致大量排队民众白跑一趟。

记者事后走访实龙岗分店时，店员证实了警员到场调解及关门的情况，但不愿多透露细节。截至目前，记者已向SIMBA方面致电查询，尚未收到相关回应。

来源：8world

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