修四台空调报价千元，结账收三千！家属：这钱能买一台新机！ - 新闻资讯

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近日，本地一户居民因空调维修遭遇“高价账单”引发关注。市民陈先生反映，家中空调漏水，他联系维修商上门检修四台空调，最初预估费用最多1000余元，但工人完工后，其66岁的母亲被收取3000元。陈先生认为，收费远超合理范围，且工人在动手前未就额外项目再次确认。

据陈先生讲述，因自家房间空调漏水，他预约星旺冷气服务商上门维修，并同时检查家中另外三台空调。按此前沟通，四台空调检修费用预计在320元至1000余元。

本月17日，两名工人上门。检查后称，陈先生房间空调未发现漏水，但其母亲房间的空调部件需更换，压缩机需补充制冷剂。完成清洗及更换后，工人向陈先生母亲出示3000元账单。老人当场提出疑问，对方回应称清洗及制冷剂费用即为此价格。当老人要求工人与儿子直接沟通时，工人表示已提前告知。老人遂先行垫付。

陈先生当晚返家后，对账单逐项核对，发现项目包括四台壁挂机及两台外机化学清洗、R410A制冷剂补充、排水管疏通及绝缘材料更换等。陈先生指出，一台新空调售价约4000至5000元，3000元的维修费“根本不合理”。他同时质疑，工人在增加收费项目前，理应再次与业主确认，而非完工后直接开价。

但陈先生母亲回忆，工人上门时确曾表示“要修理电器，修好了再告诉总价”。

目前，陈先生一家正与涉事公司沟通，尚未向消协投诉或报警。该公司称将启动内部调查，截至发稿未给出明确答复。本台已联系涉事服务商寻求回应。

新加坡消费者协会会长杨益财回应称，今年1月1日至6月18日，消协共接获四起针对星旺冷气服务或LAX Integrated Solutions私人有限公司的投诉，涉及服务质量不佳及收费不合理。消协正协助消费者处理。

消协提醒，消费者在同意维修服务前，应多方比价并索取清晰书面报价，同时保留报价单、发票、收据及往来信函等文件，以备维权之需。

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来源：8world

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