据泰媒报道，2026年10月21日，素万那普机场否认其员工打开了一名乘客的行李。此前一名旅客投诉其包被翻动，引发了对允许在行李主人不在场时检查托运行李的新规的担忧。

在“Benz pa pai Journey”脸书页面于10月19日发布投诉后，机场在一份声明中表示，已审查了行李安检记录、操作日志和相关监控录像。

据悉，该乘客于10月19日乘坐海南航空 HU424 航班从素万那普飞往重庆。机场方面称，行李安检系统未检测到需要额外检查的违禁或危险物品，行李随后按正常程序自动送往行李装配区。

机场表示，审查未发现其员工打开过该行李的证据。机场建议乘客联系航空公司，后者可与地面服务提供商协调进一步检查。乘客也可向警方报案以支持调查。

该投诉发生之际，泰国民航局发布的托运行李检查新规已于2026年10月16日生效。

根据规定，授权人员可在乘客或物主不在场的情况下打开托运行李，前提是检查遵循规定的航空安全程序。机场表示，该措施旨在加强航空安全，符合国际惯例。

素万那普机场强调，只有在有合理怀疑理由时才进行额外检查，而非对每件行李例行检查。机场还表示，检查须接受监督。过程中会记录图像以便后续审查，被打开的行李内会放置“行李检查通知”，以便告知乘客。

机场还敦促旅客在出发前检查行李，遵守托运行李物品限制，在允许的情况下将贵重物品和重要文件放在随身行李中，并使用符合适用要求的锁具。

素万那普机场表示，机场在优先保障航空安全的同时保护乘客权利和财产，并将与相关机构合作，确保投诉得到透明公正的调查。

一边是安全程序，一边是财产担忧，两者之间的信任，靠的是每一次开箱都有录像、有通知、有可追溯的记录。

没有这些，再合规的程序也可能变成乘客眼里的“说不清”。

来源：泰国媒体