foodpanda IT 服务交付专家 ( 全职永久职位) ,加入我们在老挝首都万象不断壮大的团队。
老挝
#企业直招
2026-09-17
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详细信息
- 信息类型
- 招聘岗位
- 工作地点
- 万象
- 工作类型
- 全职
详细说明
招聘岗位 工作地点:万象 工作类型:全职 关于: 你喜欢美食和便捷服务吗?那你一定会爱上foodpanda! foodpanda致力于将美食融入日常生活,无论是骑着标志性的粉色自行车送餐,还是分享最新的美食潮流资讯,推荐当地热门餐厅。我们的业务遍及亚洲12个国家,包括老挝。凭借骑手的热情和所有办公室团队的辛勤付出,我们将美食爱好者与我们优秀的合作餐厅连接起来。我们正在改变全球外卖配送的体验方式。 我们致力于招揽最优秀的人才,在“全员参与”的环境下不断发展壮大,并聘用那些能够在快速发展的公司中取得成功的人才。 我们正在寻找:IT 服务交付专家 ( 全职永久职位) ,加入我们在老挝首都万象不断壮大的团队。 职责: 以客户为中心,以客户为中心结束。 解决现场和远程IT问题。 识别并评估用户问题。 排查软件和硬件问题。 设置员工账户和平台安装。 达到绩效KPI、服务水平协议和客户满意度目标。 可能需要在当地市场进行商务旅行。 全面掌握技术能力 配置和安装硬件、软件以及门禁和闭路电视系统。 执行基本网络故障排除。 管理计划内的维护和升级。 满足会议和活动的音频和视频需求。 通过治理扩展IT规模 在IT资产的整个生命周期内对其进行跟踪和管理。 记录并处理技术支持工单。 协助处理安全事件。 执行并就IT政策和合规性提供建议。 供应商管理与采购: 根据内部政策管理技术采购。 监督供应商按合同和订单交付情况。 持续改进 改进流程并为组织实施变革。 维护技术指南和知识库文章。 要求: 至少 3 年服务台或一级支持经验,以及至少 2 年工作站(Windows 和 MacOS)和终端设备管理的实际经验。 擅长协作解决复杂技术问题。 拥有ITIL、CompTIA A+或相关专业认证者优先考虑。 能够独立工作并全程负责解决问题。 以客户服务为导向。 优秀的沟通能力。 至少精通以下一个或多个领域: Jira 和 Confluence AD、Slack 和 Google Workspace 管理员 Zoom 管理和活动支持 Windows 和 MacOS 自动安装 IT网络知识 我们提供的服务: 工作环境充满活力和挑战性,学习曲线陡峭。 赋予你充分自主权,让你对自己的工作和职业生涯负责的企业文化。 工作氛围良好,公司和团队经常举办活动。 有机会加入一个快乐、高效、充满活力且聪明的团队,该团队致力于多元化和包容性。 具有竞争力的薪酬待遇、奖金、津贴、伙食补贴、保险等等。 致力于您的个人和职业发展。